文明程度，鑄就城市高度，2020年宜昌市全國文明城市的“桂冠”四度綻放，全省唯一，從“摘得金牌”、“守護(hù)金牌”到“擦亮金牌”，重整行裝再出發(fā)，向著全國文明典范城市奮勇前進(jìn)。湖北三峽旅游集團(tuán)股份有限公司，作為宜昌文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展主力軍，將以“一往無前、志在必得”的狀態(tài)承擔(dān)城市窗口之重責(zé)，踐行文明單位之擔(dān)當(dāng)。打好攻堅(jiān)戰(zhàn)，奮進(jìn)新征程、建功新時代。
積極推進(jìn)“打底子”
9月3日，交運(yùn)出租組織全體員工召開創(chuàng)建全國文明典范城市專題推進(jìn)會，傳達(dá)了市人大常委會黨組書記、主任，市委宣傳部部長王國斌同志在爭創(chuàng)全國文明典范城市第六次調(diào)度會上的講話精神，學(xué)習(xí)了《創(chuàng)建全國文明典范城市員工應(yīng)知應(yīng)會手冊》系列文件，并就下一階段工作提出具體要求：
01提高認(rèn)識，高度重視。拒當(dāng)“甩手掌柜”，拒絕“二傳手”，認(rèn)真研究測評標(biāo)準(zhǔn)，助推各項(xiàng)工作有序完成。
02全員參與、克難攻堅(jiān)。秉承一切行動聽指揮的態(tài)度，懷揣擦亮城市流動名片的信念，投身創(chuàng)建全國文明典范城市行動。
03對標(biāo)對表，逐項(xiàng)落實(shí)。嚴(yán)格按照測評標(biāo)準(zhǔn)抓實(shí)抓細(xì)抓落實(shí)，標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行上不打折扣、不搞變通。
外觀整改“爭面子”
公司全體員工輪流在東站、民惠、均瑤等人口聚集地進(jìn)行車容車貌大排查，以“軟”方法協(xié)助公司車輛進(jìn)行車容車貌檢查整改，以“硬”手段清掃宜昌爭優(yōu)創(chuàng)典沖刺階段阻礙。
（一）主動優(yōu)化，限期整改
公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭上路進(jìn)行檢查，對車容車貌上的小瑕疵，主動進(jìn)行優(yōu)化整改；對車輛外觀上的大問題，發(fā)放《限期整改通知單》，由專人跟蹤落實(shí)整改結(jié)果。
（二）積極宣貫，全員覆蓋
依次對從業(yè)人員進(jìn)行一對一“文明典范城市創(chuàng)建應(yīng)知應(yīng)會”知識宣貫，告知“文明典范城市創(chuàng)建行為準(zhǔn)則”。
1.車況良好，計價器等設(shè)施完好無損，車內(nèi)及座套整潔衛(wèi)生、無異味、無雜物、無明顯破損、無野廣告。
3.駕駛員持證上崗，服務(wù)監(jiān)督卡完好，擺放規(guī)范，有投訴監(jiān)督電話。
4.文明駕駛，行車時駕駛員自覺系好安全帶，并提醒前排乘客系好安全帶；行駛時不手持手機(jī)接打電話、發(fā)微信，不吸煙、不吃食物，不向窗外吐痰、亂扔雜物，不亂停亂靠；無搶道、闖燈、不禮讓行人等違章現(xiàn)象。
5.文明經(jīng)營，駕駛員儀表整潔、使用禮貌用語，耐心解答乘客問詢，乘客下車時，主動詢問乘客是否需要乘車發(fā)票。
6.規(guī)范服務(wù)，打表計價、按表收費(fèi)，無拒載、繞道、拼客、甩客等違規(guī)行為。
7.按照防疫要求，駕駛員應(yīng)帶好口罩，并提醒乘客帶好口罩、上車時掃碼驗(yàn)碼。
安全隱患”抓根子”
（一）查內(nèi)部隱患
9月3日，交運(yùn)出租對辦公區(qū)域開展安全隱患大排查。檢查滅火器是否有效、消防栓是否齊全、配電箱是否異常、安全出口標(biāo)識是否完好，確保辦公場所環(huán)境安全。
（二）堵車輛漏洞
持續(xù)開展車輛安全隱患專項(xiàng)檢查，緊盯薄弱環(huán)節(jié)防控。重點(diǎn)關(guān)注車載設(shè)施設(shè)備、計價器是否完好，CNG氣瓶是否檢驗(yàn)、滅火器是否有效，確保車輛安全運(yùn)營。
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